Правила оплаты
Способы оплаты, момент исполнения и подтверждающие документы.
услуг сервиса Tunyx
Редакция от 16 августа 2026 года
Настоящие Правила оплаты определяют порядок осуществления платежей за платные услуги сервиса Tunyx, применения доступных способов оплаты, активации платных тарифов, проведения периодических платежей, направления чеков и взаимодействия с платёжной инфраструктурой.
1. Общие положения
1.1.
Настоящие Правила оплаты, далее — «Правила», применяются к оплате услуг сервиса Tunyx, доступного в сети Интернет по адресу:
1.2.
Исполнителем является:
Коршунов Федор Михайлович,
физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»,
ИНН 471515088067,
далее — «Исполнитель».
1.3.
Лицо, осуществляющее оплату услуг Tunyx либо действующее в рамках заключённого договора, далее именуется «Заказчик».
1.4.
Настоящие Правила применяются совместно с:
- Публичной офертой;
- документом «Цены и тарифы»;
- Правилами возврата денежных средств и отмены заказа;
- Условиями подписки;
- Условиями рекуррентных платежей;
- Порядком отмены автопродления;
- иными применимыми документами Tunyx.
1.5.
Вопросы заключения договора, объёма оказываемых услуг, лимитов, периода Подписки, смены Тарифа и возврата денежных средств регулируются также соответствующими специальными документами Tunyx.
1.6.
До совершения платежа Заказчик обязан ознакомиться:
- с выбранным Тарифом;
- с его актуальной стоимостью;
- с продолжительностью оплачиваемого периода;
- с применимыми лимитами;
- с условиями Автопродления, если оно подключается;
- с итоговой суммой к оплате.
2. Термины и определения
2.1. Tunyx, Сервис
Программно-информационный онлайн-сервис, предназначенный для выполнения поддерживаемых операций с музыкальными объектами, включая перенос и синхронизацию между совместимыми музыкальными сервисами.
2.2. Тариф
Совокупность условий доступа к функциональности Tunyx, включая доступные функции, количественные лимиты, приоритет обработки и иные характеристики.
2.3. Платный Тариф
Тариф Tunyx, предоставляемый за плату на условиях Подписки.
2.4. Подписка
Предоставление доступа к функциональности соответствующего платного Тарифа на установленный период.
2.5. Расчётный период
Период продолжительностью 30 (тридцать) суток, если иное прямо не указано Заказчику до подтверждения соответствующей операции.
2.6. Автопродление
Автоматическое продление Подписки на следующий Расчётный период посредством периодического платежа при наличии действующих условий для такого платежа.
2.7. Периодический платёж
Безналичный платёж, осуществляемый в целях продления Подписки на очередной Расчётный период.
2.8. Платёжная инфраструктура
Совокупность банков, платёжных организаций, платёжных сервисов, операторов, технологических партнёров и иных третьих лиц, участвующих в организации и техническом проведении платежа.
2.9. Платёжное средство
Доступный Заказчику способ совершения платежа, включая банковскую карту, Систему быстрых платежей и иные поддерживаемые способы.
3. Валюта расчётов
3.1.
Цены Tunyx устанавливаются и отображаются в российских рублях.
3.2.
Оплата услуг производится в российских рублях, если иной порядок прямо не указан Заказчику до подтверждения платежа.
3.3.
Если Заказчик использует:
- банковский счёт в иной валюте;
- карту, выпущенную иностранным банком;
- платёжное средство с иной валютой счёта,
конвертация может осуществляться банком, платёжной организацией или иным соответствующим участником расчётов по применяемым им правилам.
3.4.
Исполнитель не устанавливает самостоятельно:
- курс такой конвертации;
- внутренний курс банка Заказчика;
- трансграничные банковские комиссии;
- комиссии эмитента карты;
- комиссии иных независимых участников расчёта.
3.5.
До подтверждения платежа Заказчику рекомендуется самостоятельно ознакомиться с условиями своего банка и соответствующего платёжного сервиса, если операция предполагает конвертацию или дополнительные услуги третьих лиц.
4. Стоимость услуг
4.1.
Актуальная стоимость платных услуг определяется:
- документом или страницей «Цены и тарифы»;
- информацией в интерфейсе Tunyx;
- итоговой суммой, отображаемой до подтверждения платежа.
4.2.
До совершения платежа Заказчику должна быть доступна информация об итоговой сумме, подлежащей оплате Исполнителю.
4.3.
Исполнитель вправе изменять стоимость Тарифов для будущих покупок и будущих Расчётных периодов.
4.4.
Изменение стоимости не изменяет автоматически уже начавшийся и оплаченный Расчётный период.
4.5.
При расхождении между устаревшим информационным или рекламным материалом и актуальной информацией, предоставленной Заказчику непосредственно до оформления платежа, применяются условия, надлежащим образом доведённые до сведения Заказчика при оформлении соответствующей услуги, с учётом требований законодательства.
4.6.
Стоимость платной услуги должна быть доступна Заказчику до подтверждения платежа.
5. Доступные способы оплаты
5.1.
В зависимости от фактически доступной платёжной инфраструктуры Tunyx Заказчик может использовать:
- банковские карты;
- Систему быстрых платежей — СБП;
- SberPay;
- T-Pay;
- иные способы, прямо доступные в платёжном интерфейсе Tunyx.
5.2.
Доступность конкретного способа оплаты может зависеть от:
- используемого платёжного партнёра;
- банка Заказчика;
- страны нахождения Заказчика;
- валюты и характеристик платёжного средства;
- технической доступности;
- правил соответствующей платёжной инфраструктуры.
5.3.
Отображение определённого способа оплаты в настоящих Правилах не гарантирует его техническую доступность для каждого Заказчика в каждый момент времени.
5.4.
Фактически доступными являются способы оплаты, предложенные Заказчику в интерфейсе оформления платежа.
6. Платёжные партнёры
6.1.
Для организации, технического проведения и обработки платежей Tunyx может использовать сторонние платёжные сервисы и технологических партнёров.
6.2.
На дату настоящей редакции Tunyx использует платёжное решение ЮKassa. Robokassa, Самозанятые.рф / Selfwork и иные платёжные решения не подключены.
6.3.
Конкретный способ оплаты определяется возможностями, которые ЮKassa показывает Заказчику в платёжном интерфейсе.
6.4.
Использование сторонней платёжной инфраструктуры не означает передачу Заказчику права требовать от Исполнителя контроля над независимыми внутренними процессами банка или платёжной организации.
6.5.
При этом привлечение платёжного партнёра не освобождает Исполнителя от обязанностей, которые прямо возложены на него обязательными нормами законодательства.
7. Порядок оформления платежа
7.1.
Для оплаты Заказчик:
- авторизуется в Tunyx, если это необходимо;
- выбирает соответствующий платный Тариф или иную платную услугу;
- знакомится с условиями;
- проверяет стоимость;
- выбирает доступный способ оплаты;
- переходит к платёжному интерфейсу;
- выполняет необходимые действия для подтверждения операции.
7.2.
В зависимости от выбранного способа оплаты Заказчику может потребоваться:
- ввод платёжных данных;
- подтверждение в банковском приложении;
- подтверждение посредством кода;
- сканирование QR-кода;
- прохождение процедуры аутентификации;
- совершение иных действий соответствующего платёжного сервиса.
7.3.
Исполнитель не требует от Заказчика сообщать по электронной почте или через службу поддержки:
- полный номер банковской карты;
- CVC/CVV-код;
- одноразовые банковские коды подтверждения;
- пароль интернет-банка.
7.4.
Заказчик самостоятельно отвечает за правильность действий, совершаемых им в платёжном интерфейсе.
8. Момент оплаты и активация Тарифа
8.1.
Само по себе:
- нажатие кнопки оплаты;
- открытие платёжной страницы;
- ввод платёжных данных;
- начало банковского подтверждения
не означает успешного завершения платежа.
8.2.
Платёж считается успешно обработанным для целей активации услуги после получения Tunyx подтверждения успешной оплаты от соответствующей платёжной инфраструктуры.
8.3.
Платный Тариф активируется после получения Tunyx достаточного технического подтверждения успешной оплаты.
8.4.
Момент списания денежных средств банком и момент получения Tunyx технического подтверждения могут не совпадать во времени вследствие особенностей платёжной инфраструктуры.
8.5.
Если:
- денежные средства были списаны;
- Тариф не активировался;
- в Аккаунте отображается ошибка,
Заказчику следует обратиться в техническую поддержку:
support@tunyx.ru
8.6.
При обращении Заказчику может потребоваться предоставить сведения, позволяющие идентифицировать операцию, без передачи секретных данных банковской карты.
9. Неуспешные и незавершённые платежи
9.1.
Платёж может быть не завершён, отклонён или отменён, в частности, вследствие:
- отказа банка;
- недостаточности денежных средств;
- технической ошибки;
- истечения времени платёжной сессии;
- отмены операции Заказчиком;
- ограничений платёжного средства;
- ограничений соответствующей платёжной инфраструктуры.
9.2.
Если Tunyx не получил подтверждение успешной оплаты, платный Тариф может не активироваться.
9.3.
Отображение временной банковской блокировки суммы само по себе не означает получение денежных средств Исполнителем.
9.4.
Вопрос о снятии временной блокировки, установленной банком, разрешается в соответствии с правилами соответствующего банка и фактическим статусом операции.
10. Оплата физическими лицами, ИП и юридическими лицами
10.1.
Фактически реализованный публичный платёжный интерфейс Tunyx ориентирован прежде всего на использование доступных безналичных способов оплаты.
10.2.
Отдельная публичная функция:
- выставления счёта;
- оплаты по специально сформированному B2B-счёту;
- индивидуального банковского перевода по выставленным реквизитам
на дату настоящей редакции не заявляется как доступная стандартная функция Tunyx.
10.3.
Индивидуальные предприниматели и юридические лица при наличии технической и правовой возможности могут использовать те способы оплаты, которые фактически доступны им в интерфейсе Tunyx.
10.4.
При расчёте с индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом Заказчик обязан предоставить необходимые сведения, если они требуются для надлежащего оформления расчёта и чека.
10.5.
Наличие возможности заключения договора с юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем само по себе не означает наличия отдельного способа оплаты по счёту.
11. Чек плательщика НПД
11.1.
Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».
11.2.
При получении дохода Исполнитель формирует чек в порядке, установленном применимым законодательством.
Плательщики НПД обязаны формировать чек по поступлениям от заказчиков; чек может формироваться посредством «Моего налога», уполномоченных операторов электронных площадок или банков.
11.3.
Электронный чек направляется Заказчику на адрес электронной почты, предоставленный им Tunyx для соответствующего взаимодействия.
11.4.
Отправка электронных сообщений с чеком может осуществляться с использованием служебного адреса:
no-reply@tunyx.ru
11.5.
Заказчик обязан обеспечить:
- правильность указанного адреса электронной почты;
- возможность получения сообщений;
- отсутствие блокировки необходимых сообщений на своей стороне.
11.6.
Если Заказчик не получил чек, он вправе обратиться:
в техническую поддержку:
support@tunyx.ru
или
по юридическим вопросам:
legal@tunyx.ru
11.7.
Для Заказчика — юридического лица или индивидуального предпринимателя — могут потребоваться сведения, необходимые для корректного формирования чека, включая ИНН соответствующего Заказчика.
Закон № 422-ФЗ предусматривает специальные реквизиты чека при реализации услуг юридическому лицу или ИП; обязанность сообщить ИНН возлагается на покупателя.
11.8.
Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных им реквизитов в части, зависящей от него.
12. Бесплатный первый период Plus
12.1.
Отвечающему условиям новому Пользователю может предоставляться первый период Тарифа Plus продолжительностью 30 суток без взимания платы.
12.2.
Предоставление бесплатного периода требует привязки поддерживаемого платёжного средства.
12.3.
Технический порядок проверки и привязки платёжного средства зависит от используемой платёжной инфраструктуры.
12.4.
В рамках привязки платёжного средства платёжный провайдер может применять предусмотренные им технические процедуры проверки.
12.5.
Настоящие Правила не устанавливают фиксированную проверочную сумму, поскольку конкретный механизм может различаться в зависимости от платёжного провайдера и доступного способа оплаты.
12.6.
До подключения бесплатного периода Пользователю должна быть предоставлена информация о:
- продолжительности бесплатного периода;
- последующей платности Подписки;
- включённом Автопродлении;
- возможности его отключения.
12.7.
Пользователь вправе отключить Автопродление сразу после подключения бесплатного периода.
13. Автопродление
13.1.
Для Подписки может применяться Автопродление.
13.2.
При включённом Автопродлении после окончания текущего 30-дневного периода осуществляется попытка оплаты следующего периода.
13.3.
При успешной оплате:
- начинается новый 30-дневный период;
- предоставляется функциональность соответствующего Тарифа;
- применяются лимиты нового периода согласно условиям Тарифа.
13.4.
При неуспешной первоначальной попытке очередного платежа Tunyx выполняет первую повторную попытку через 24 часа и вторую повторную попытку через 72 часа от первоначальной попытки списания с выбранного Пользователем платёжного средства.
13.5.
Если вторая повторная попытка также завершилась неуспешно, Аккаунт переводится на Тариф Free.
13.6.
Расписание повторных попыток и состояние Подписки в период ожидания отображаются Пользователю в Аккаунте и применимом уведомлении.
14. Отключение Автопродления
14.1.
Пользователь вправе отключить Автопродление в настройках Подписки.
14.2.
Отключение Автопродления может быть выполнено сразу после оформления Подписки или бесплатного периода.
14.3.
Отключение Автопродления:
- прекращает будущие автоматические продления;
- не отменяет уже совершённый платёж;
- не прекращает автоматически текущий оплаченный период.
14.4.
После отключения Автопродления доступ к соответствующему Тарифу сохраняется до окончания текущего оплаченного периода, если иное не следует из:
- возврата денежных средств;
- прекращения договора;
- нарушения условий;
- требований закона.
14.5.
Пользователь вправе выразить отказ от дальнейшего использования ранее предоставленных реквизитов банковского счёта или данных электронного средства платежа для периодических платежей предусмотренным электронным способом.
14.6.
После надлежащего отказа использование таких реквизитов для будущих периодических платежей не допускается в случаях и пределах, установленных законодательством.
Этот механизм соответствует действующей с 1 марта 2026 года редакции правил для периодических платежей по интернет-подпискам.
15. Комиссия Tunyx
15.1.
Tunyx не взимает с Заказчика отдельную собственную комиссию сверх итоговой стоимости, отображённой Заказчику со стороны Tunyx до подтверждения соответствующего платежа.
15.2.
Исполнитель не устанавливает комиссии, которые независимо от него могут применяться:
- банком Заказчика;
- банком-эмитентом;
- платёжной системой;
- платёжным сервисом;
- оператором конвертации;
- иным независимым участником расчёта.
15.3.
Такие комиссии могут зависеть от:
- тарифа банка;
- страны;
- валюты;
- типа карты;
- выбранного способа оплаты;
- правил соответствующего третьего лица.
15.4.
Исполнитель не отвечает за комиссию или конвертацию, самостоятельно установленную и удержанную независимым третьим лицом, если:
- Исполнитель её не устанавливал;
- Исполнитель её не получал;
- такая сумма не была частью стоимости услуги Tunyx;
- отсутствие ответственности допускается применимым законодательством.
15.5.
Положения настоящего раздела не освобождают Исполнителя от ответственности:
- за собственные ошибки;
- за недостоверное отображение установленной им цены;
- за незаконное дополнительное списание;
- в иных случаях, когда ответственность прямо возложена на Исполнителя законом.
16. Повторное или ошибочное списание
16.1.
Если Заказчик полагает, что:
- сумма списана повторно;
- сумма списана ошибочно;
- сумма не соответствует подтверждённой стоимости;
- списание произведено после надлежащего отключения соответствующего механизма,
Заказчик вправе обратиться по адресу:
support@tunyx.ru
или:
legal@tunyx.ru
16.2.
Для проверки операции Исполнитель вправе запросить сведения, достаточные для идентификации платежа.
16.3.
Заказчику не следует направлять:
- полный номер банковской карты;
- CVC/CVV;
- банковский пароль;
- одноразовый код подтверждения.
16.4.
При подтверждении ошибочного списания вопрос разрешается в соответствии с:
- фактическими обстоятельствами;
- применимыми правилами возврата;
- условиями платёжной инфраструктуры;
- обязательными требованиями законодательства.
17. Возврат денежных средств
17.1.
Возврат регулируется:
- Публичной офертой;
- Правилами возврата денежных средств и отмены заказа;
- настоящими Правилами в части технической процедуры;
- применимым законодательством.
17.2.
По общему правилу одобренный возврат осуществляется:
- тем же способом;
- на то же средство платежа,
с которого была произведена первоначальная оплата.
17.3.
Иной способ возврата может применяться, если:
- первоначальный способ технически недоступен;
- это требуется законодательством;
- соответствующий порядок обусловлен правилами платёжной инфраструктуры;
- стороны согласовали иной допустимый способ.
17.4.
Возврат не считается мгновенным только в силу принятия Исполнителем положительного решения.
17.5.
После инициирования возврата фактический срок поступления денежных средств может зависеть от работы соответствующей платёжной и банковской инфраструктуры.
17.6.
Исполнитель не вправе ссылаться на работу платёжного партнёра для освобождения от собственных обязательств по возврату, если такие обязательства прямо возложены на Исполнителя законом или договором.
18. Смена Тарифа и перерасчёт
18.1.
При наличии технической возможности Пользователь вправе изменить действующий Тариф посредством интерфейса Tunyx.
18.2.
Переход с Free на платный Тариф осуществляется после выполнения условий подключения соответствующего Тарифа и успешной оплаты, если она требуется.
18.3.
Немедленный переход с действующего платного Тарифа допускается на платный Тариф более высокой стоимости.
18.4.
При немедленном переходе на Тариф более высокой стоимости стоимость неиспользованной части текущего оплаченного Расчётного периода учитывается в качестве зачёта и применяется как скидка к стоимости нового Тарифа.
18.5.
Сумма зачёта рассчитывается по формуле:
Сумма зачёта = фактически уплаченная Заказчиком сумма за текущий Расчётный период ÷ 30 × количество полных неистекших суток текущего Расчётного периода
18.6.
При определении фактически уплаченной суммы учитывается сумма платежа за текущий Расчётный период после применения скидок, льгот и иных уменьшений цены.
18.7.
Если текущий Расчётный период предоставлен без взимания платы, в том числе в рамках бесплатного периода Plus, сумма зачёта за такой период равна нулю, если иное прямо не было указано Пользователю до подтверждения перехода.
18.8.
Итоговая сумма к оплате при немедленном переходе определяется по формуле:
Итоговая сумма к оплате = стоимость нового Тарифа − сумма зачёта
18.9.
До подтверждения немедленного перехода Пользователю должны быть показаны:
- новый Тариф;
- стоимость нового Тарифа;
- сумма зачёта;
- размер применяемой скидки;
- итоговая сумма к оплате;
- момент активации нового Тарифа.
18.10.
После успешного подтверждения и оплаты перехода, если доплата требуется:
- прежний Тариф прекращает действие;
- активируется новый Тариф;
- начинается новый 30-дневный Расчётный период;
- применяются лимиты и функциональность нового Тарифа.
18.11.
Немедленный переход с действующего платного Тарифа на Тариф более низкой стоимости не осуществляется.
18.12.
При выборе Тарифа более низкой стоимости:
- текущий оплаченный Тариф сохраняется до окончания действующего Расчётного периода;
- новый Тариф активируется с начала следующего Расчётного периода при выполнении необходимых условий оплаты;
- до окончания текущего периода сохраняются действующие функциональность и лимиты текущего Тарифа.
18.13.
Выбор перехода на более низкий Тариф не создаёт денежный остаток или внутренний баланс Tunyx.
18.14.
Неиспользованная часть стоимости текущего платного периода при запланированном переходе на более низкий Тариф:
- не переносится автоматически на последующие периоды;
- не засчитывается автоматически в оплату будущих периодов;
- не возвращается автоматически исключительно вследствие выбора более низкого Тарифа.
Настоящий пункт не ограничивает права Заказчика на возврат денежных средств или отказ от услуг в случаях, предусмотренных обязательными нормами законодательства, Публичной офертой и Правилами возврата денежных средств.
18.15.
Переход с платного Тарифа на Free осуществляется после окончания текущего оплаченного Расчётного периода.
18.16.
До подтверждения изменения Тарифа Пользователю отображаются применимые условия перехода.
19. Безопасность платежей
19.1.
Оплата может осуществляться посредством специализированной платёжной инфраструктуры.
19.2.
Заказчик обязан соблюдать разумные меры безопасности.
19.3.
В частности, не следует передавать третьим лицам:
- одноразовые банковские коды;
- CVC/CVV;
- пароли банковских приложений;
- иные секретные средства подтверждения.
19.4.
Tunyx не предлагает Заказчику направлять секретные банковские данные по адресу технической поддержки.
19.5.
Подробные правила регулируются отдельным документом:
«Политика безопасности платежей».
20. Технические сбои
20.1.
При временном техническом сбое платёжной инфраструктуры Исполнитель вправе:
- временно ограничить соответствующий способ оплаты;
- предложить иной доступный способ;
- дождаться подтверждения статуса операции.
20.2.
Заказчику не рекомендуется повторно совершать одинаковый платёж до выяснения статуса предыдущей операции, если:
- денежные средства уже списаны;
- отображается неопределённый статус;
- отсутствует подтверждение результата.
20.3.
При возникновении спорного статуса Заказчик вправе обратиться в поддержку.
21. Изменение способов оплаты
21.1.
Исполнитель вправе:
- добавлять способы оплаты;
- прекращать поддержку отдельных способов;
- менять платёжного партнёра;
- изменять техническую маршрутизацию платежей.
21.2.
Такие изменения сами по себе не требуют изменения настоящих Правил, если:
- Заказчику до оплаты показывается фактически доступный способ;
- не нарушаются обязательные права Заказчика;
- не изменяется уже совершённый платёж задним числом.
21.3.
Исполнитель не обязан бессрочно поддерживать конкретного платёжного партнёра.
22. Изменение Правил
22.1.
Исполнитель вправе изменять настоящие Правила в связи с:
- развитием Tunyx;
- изменением платёжной инфраструктуры;
- изменением способов оплаты;
- изменением законодательства;
- изменением деловых процессов.
22.2.
Новая редакция публикуется на Сайте.
22.3.
В новой редакции указывается дата её действия.
22.4.
Изменения применяются к будущим операциям с даты вступления новой редакции в силу, если иной порядок не следует из закона или существа соответствующего изменения.
22.5.
Изменение Правил не может само по себе задним числом изменить условия уже успешно совершённого платежа.
23. Обращения по вопросам оплаты
23.1.
По техническим вопросам, включая:
- отсутствие активации;
- ошибку статуса;
- отсутствие чека;
- проблему отображения платежа,
Заказчик может обратиться:
support@tunyx.ru
23.2.
По претензиям и юридически значимым вопросам:
legal@tunyx.ru
23.3.
Служебные автоматические сообщения могут направляться с адреса:
no-reply@tunyx.ru
23.4.
Адрес no-reply@tunyx.ru является служебным адресом и не должен использоваться вместо предусмотренных адресов поддержки и юридических обращений, если получение входящих сообщений на нём технически не предусмотрено.
24. Заключительные положения
24.1.
Настоящие Правила являются специальным документом Tunyx по вопросам осуществления платежей.
24.2.
По вопросам:
- заключения Договора;
- содержания услуги;
- Тарифных лимитов;
- возвратов;
- прекращения Подписки
применяются также соответствующие специальные документы Tunyx.
24.3.
Если отдельное положение Правил признано недействительным или неприменимым, остальные положения сохраняют действие.
24.4.
Никакое положение настоящих Правил не ограничивает обязательные права Заказчика, предоставленные применимым законодательством.
24.5.
К отношениям сторон применяется право Российской Федерации постольку, поскольку иное не следует из обязательных применимых норм.
25. Сведения об Исполнителе
Исполнитель:
Коршунов Федор Михайлович
Статус:
физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»
ИНН:
471515088067
Место осуществления деятельности:
Российская Федерация, г. Санкт-Петербург
Сайт:
https://tunyx.ru/
Техническая поддержка:
support@tunyx.ru
Юридические обращения и претензии:
legal@tunyx.ru
Служебные автоматические сообщения:
no-reply@tunyx.ru